Termos e Condições
da 3nnbet

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a 3nnbet ("Empresa", "Plataforma", "nós"). Ao acessar, navegar, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 3nnbet — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino ao vivo, slots, crash games e qualquer outra modalidade — você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos em sua integralidade, bem como a quaisquer políticas referenciadas neste documento.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você deve abster-se de criar uma conta ou de utilizar os serviços da 3nnbet. A utilização continuada da plataforma após a publicação de alterações nestes Termos constitui aceitação tácita das novas condições.

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 3nnbet, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física, residente no Brasil ou em jurisdição onde o acesso à plataforma seja permitido;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de pessoas politicamente expostas (PEPs) ou suspeitas de lavagem de dinheiro;
• Não ter conta previamente encerrada pela 3nnbet por violação destes Termos;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos nos termos do Código Civil Brasileiro.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de residência, endereço de e-mail válido e número de telefone celular. O Usuário é integralmente responsável pela veracidade dos dados fornecidos.

2.3 Verificação de Identidade (KYC)

A 3nnbet adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) em conformidade com a regulamentação aplicável. O Usuário poderá ser solicitado a apresentar, a qualquer momento: documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte), comprovante de residência emitido nos últimos 3 (três) meses e selfie segurando o documento. A recusa em fornecer esses documentos pode resultar na suspensão temporária ou encerramento permanente da conta.

3.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 3nnbet recomenda fortemente o uso de senhas únicas, com no mínimo 12 (doze) caracteres, contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos especiais. A ativação da autenticação em dois fatores (2FA) é altamente incentivada.

Qualquer acesso não autorizado à conta deve ser reportado imediatamente ao suporte da 3nnbet através dos canais oficiais. A Empresa não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso indevido das credenciais do Usuário por terceiros quando este não tiver notificado prontamente sobre o acesso não autorizado.

3.2 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Alterações de e-mail, telefone ou endereço devem ser comunicadas ao suporte com verificação de identidade. A 3nnbet não se responsabiliza por comunicações perdidas em decorrência de dados desatualizados.

3.3 Inatividade de Conta

Contas sem nenhuma atividade (login, aposta, depósito ou saque) por período superior a 12 (doze) meses consecutivos serão classificadas como inativas. Contas inativas podem estar sujeitas à cobrança de uma taxa de manutenção mensal de R$ 10,00 (dez reais), descontada do saldo disponível, a partir do 13º mês de inatividade. O Usuário será notificado por e-mail antes da aplicação de qualquer cobrança, conforme dados cadastrais disponíveis.

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A 3nnbet aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED, DOC, além de transferências via Itaú, Bradesco, Nubank, Banco do Brasil, Inter e C6 Bank. Cartões de crédito Visa, Mastercard e Elo, e USDT (criptomoeda). A disponibilidade de cada método pode variar conforme a região do Usuário e atualizações operacionais.

4.2 Depósitos

O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais). Depósitos realizados via Pix são creditados imediatamente após a confirmação do pagamento. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem creditados. A 3nnbet não cobra taxas sobre depósitos; no entanto, o método de pagamento do Usuário pode aplicar suas próprias tarifas.

4.3 Saques

O saque mínimo é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados em média em 10 (dez) minutos após aprovação, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para aprovação do saque, a verificação KYC completa é necessária. O primeiro saque pode estar sujeito a verificação adicional de segurança.

• Os saques são processados apenas para o mesmo método utilizado no depósito, quando aplicável;
• O Usuário deve garantir que os dados bancários cadastrados são de sua titularidade;
• Saques para contas de terceiros não são permitidos e serão automaticamente recusados;
• Saldos de bônus não convertidos não estão disponíveis para saque.

A 3nnbet oferece diversas promoções aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, torneios e programa VIP. Cada promoção possui termos específicos publicados no momento de sua ativação. As disposições gerais abaixo aplicam-se a todas as promoções, salvo indicação contrária nas condições específicas de cada oferta.

5.1 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo valor creditado como bônus está sujeito a um requisito de apostas (rollover) antes de poder ser convertido em saldo sacável. O rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover 30x exige apostas totais de R$ 3.000,00 nos jogos elegíveis.

5.2 Jogos Elegíveis e Contribuições

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover:

• Slots: contribuição de 100%;
• Crash games (Aviator, Spaceman, Mines): contribuição de 100%;
• Apostas esportivas com odds mínimas de 1,60: contribuição de 100%;
• Roleta, Blackjack, Baccarat: contribuição de 10%;
• Apostas esportivas com odds abaixo de 1,60: contribuição de 0%.

5.3 Prazo de Validade

O bônus de boas-vindas possui validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito. Bônus não utilizados ou rollovers não cumpridos dentro do prazo serão automaticamente cancelados sem possibilidade de recuperação.

5.4 Uso Indevido de Bônus

É vedado o uso de estratégias de apostas que visem exclusivamente o cumprimento do rollover sem risco real, como apostas simultâneas em resultados opostos (arbitragem), uso de múltiplas contas para acumular promoções, ou qualquer outra prática considerada abusiva pela 3nnbet. O descumprimento desta cláusula resultará no cancelamento imediato dos bônus e da conta do Usuário.

A 3nnbet oferece apostas de quota fixa em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC e outros. As seguintes regras aplicam-se a todas as apostas esportivas:

• As apostas são aceitas até o início oficial do evento, exceto no modo ao vivo (in-play);
• Apostas ao vivo ficam sujeitas a atrasos de processamento e podem ser recusadas se as odds sofrerem alteração significativa durante o envio;
• Em caso de suspensão, cancelamento ou adiamento de evento por mais de 48 horas, as apostas serão anuladas e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário;
• Erros tipográficos ou técnicos nas odds podem resultar na anulação das apostas afetadas, a critério da 3nnbet, com devolução integral do valor apostado;
• O recurso de cashout permite encerrar apostas antecipadamente. O valor disponível para cashout é calculado em tempo real e pode variar. A 3nnbet não garante disponibilidade permanente deste recurso para todos os eventos.

Os jogos de cassino disponíveis na 3nnbet — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, roleta, blackjack, baccarat e bingo — são fornecidos por provedores terceirizados certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Spribe.

7.1 RNG e Jogo Justo

Todos os jogos de slots e mesa utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados por laboratórios independentes certificados internacionalmente. Os resultados são estatisticamente aleatórios e não podem ser influenciados pela Empresa ou pelo Usuário. Os percentuais de RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo são divulgados na respectiva página do jogo.

7.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada, a 3nnbet reserva-se o direito de anular a rodada afetada e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário. Nenhuma aposta realizada durante período de falha documentada será considerada válida para fins de pagamento de prêmios.

A 3nnbet está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Reconhecemos que, para uma minoria de pessoas, o jogo pode se tornar problemático, e disponibilizamos ferramentas para ajudar os Usuários a manter o controle de seus hábitos de jogo.

8.1 Ferramentas Disponíveis

• Limites de depósito: defina valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: estabeleça o máximo que está disposto a perder em determinado período;
• Limites de sessão: controle o tempo máximo de jogo por sessão;
• Autoexclusão temporária: pause sua conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário.

Para utilizar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou WhatsApp. Autoexclusões são processadas imediatamente e não podem ser revertidas antes do prazo escolhido.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

A 3nnbet adota sistemas de monitoramento contínuo para detectar atividades fraudulentas, abusos de bônus, lavagem de dinheiro e qualquer outra prática que viole estes Termos ou a legislação aplicável. São consideradas violações graves, passíveis de encerramento imediato de conta e retenção de saldos:

• Criação de múltiplas contas para aproveitar promoções repetidas;
• Uso de bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software para automação de apostas sem autorização expressa;
• Conluio entre jogadores em mesas de cassino ao vivo ou torneios;
• Arbitragem de bônus (bonus arbitrage) ou estratégias de hedge sistemático para garantir lucro independentemente do resultado;
• Utilização de métodos de pagamento de terceiros, contas bancárias de terceiros ou dados de cartão de crédito de terceiros;
• Qualquer tentativa de explorar falhas ou bugs na plataforma para obter vantagem indevida;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou nos processos de verificação KYC.

Em casos de suspeita de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo, a 3nnbet é obrigada por lei a reportar as atividades suspeitas às autoridades competentes, conforme a Lei 9.613/1998 e as normas do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras).

A coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais dos Usuários são regidos pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

O Usuário, na qualidade de titular dos dados, tem direito a: acesso aos dados coletados, correção de dados incorretos, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogação do consentimento e informação sobre o compartilhamento com terceiros. Para exercer esses direitos, o Usuário deve entrar em contato pelo e-mail oficial da plataforma.

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma 3nnbet — incluindo, mas não se limitando a: logotipos, marcas, design, textos, gráficos, código-fonte, interfaces, sons, animações e demais elementos — é de propriedade exclusiva da 3nnbet ou de seus licenciadores, estando protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, incluindo a Lei 9.279/1996 (propriedade industrial) e a Lei 9.610/1998 (direitos autorais).

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 3nnbet. O uso não autorizado pode resultar em sanções civis e criminais nos termos da legislação vigente.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a 3nnbet não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes, incluindo: lucros cessantes, perda de dados, perda de oportunidades de negócio, ou quaisquer outros prejuízos resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

A 3nnbet não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou vírus. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Em casos de falha sistêmica que resulte em apostas ou rodadas afetadas, a única obrigação da 3nnbet será a devolução do valor apostado, sem pagamento de prêmios sobre rodadas invalidadas.

13.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou e-mail. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todos os fundos disponíveis (saldo real). Saldos de bônus não convertidos serão cancelados no momento do encerramento.

13.2 Encerramento pela 3nnbet

A 3nnbet reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento, mediante notificação ao Usuário, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundada de fraude, uso indevido ou atividade criminosa;
• Solicitação de autoridades competentes;
• Verificação de que o Usuário é menor de 18 anos;
• Impossibilidade de conclusão do processo de verificação KYC;
• Inatividade prolongada conforme previsto no Artigo 3.3.

No caso de encerramento por violação destes Termos, a 3nnbet pode reter os saldos disponíveis na conta como compensação pelos danos causados, após análise do caso. Em encerramento sem violação, os fundos disponíveis serão devolvidos ao Usuário dentro de 5 (cinco) dias úteis.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial, mas sem se limitar a:

• Lei 13.756/2018: regulamentação das apostas de quota fixa (apostas esportivas) no Brasil;
• Lei 14.790/2023: regulamentação do cassino online e jogos de azar digitais no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD): proteção de dados pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC): Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998: prevenção à lavagem de dinheiro.

Para a solução de controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Eventuais divergências devem ser submetidas primeiro à mediação extrajudicial antes do ajuizamento de ação judicial, salvo medidas de urgência que não admitam tal procedimento prévio.

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos previstos nestes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a 3nnbet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• WhatsApp: canal principal de atendimento — resposta em 2 a 5 minutos durante o horário de pico;
• E-mail: [email protected] — resposta em até 24 horas úteis;
• Telegram: canal oficial com atualizações e suporte secundário.

Todos os atendimentos são realizados em português brasileiro por agentes treinados. Para questões relacionadas à proteção de dados, o Usuário deve indicar no assunto do e-mail o texto "LGPD — Solicitação de Dados" para direcionamento prioritário.